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Tag: brand strategy

Promessa di valore: 3 esempi vincenti

La promessa di valore, o Unique Value Proposition, è ciò che distingue un brand da un altro e lo rende irresistibile. È molto più di un semplice slogan: è una dichiarazione potente che risponde ai bisogni reali dei vostri clienti, guidandoli verso la scelta del vostro prodotto o servizio.

In questo articolo esploreremo tre esempi concreti di UVP che hanno cambiato le regole del gioco, dimostrando come una proposta chiara e memorabile possa elevare un brand e renderlo protagonista del suo mercato.

1. Apple e l’invito a pensare fuori dagli schemi

Apple è il perfetto esempio di come una promessa di valore possa diventare una filosofia di vita. Con il suo celebre “Think Different”, il brand non parla semplicemente di tecnologia, ma di un’idea di innovazione che spinge le persone a vedere il mondo con occhi nuovi. Un messaggio che comunica libertà creativa, esclusività e uno status culturale che va oltre il prodotto stesso.

Apple non vende solo dispositivi, ma un’esperienza di trasformazione personale. La promessa di “pensare in modo diverso” si rivolge a chi vuole rompere le convenzioni e creare qualcosa di unico, posizionando Apple come leader globale nell’innovazione. Non sorprende che questa UVP sia universale e attraente per milioni di consumatori, che sentono di far parte di una comunità visionaria.

La UVP di Apple ha rafforzato il suo posizionamento come leader del settore, rendendo la sua proposta di valore immediatamente riconoscibile e universale e in grado di attrarre una clientela globale e sempre più fidelizzata.

2. Salesforce: la piattaforma che mette al centro le relazioni

Il celebre software CRM, leader nei servizi di marketing, vendita e analisi data-driven, ha definito una promessa di valore forte e distintiva con il messaggio: “We Bring Companies and Customers Together”.

Più che un semplice software CRM, Salesforce propone una soluzione completa per le relazioni aziendali che favorisce una connessione continua tra le aziende e i loro clienti. La promessa di valore di Salesforce si concentra sulla trasformazione delle relazioni: con la sua piattaforma, le aziende possono migliorare ogni fase dell’interazione con i clienti, dalla gestione delle vendite alla cura post-vendita. Salesforce non è solo un tool, è un sistema che aiuta le aziende a costruire relazioni autentiche e durature, creando valore a lungo termine per entrambi i lati.

Il suo approccio olistico ha posizionato Salesforce come il punto di riferimento nel settore del CRM, diventando il partner B2B ideale per aziende di tutte le dimensioni che desiderano ottimizzare l’esperienza del cliente e crescere in modo sostenibile. La sua UVP si traduce in ricerche mirate su termini come “CRM per aziende” o “software per la gestione dei clienti”, rendendo Salesforce altamente visibile per chi cerca soluzioni concrete per migliorare le proprie operazioni e relazioni con i clienti.

3. Cambiare il modo di vedere il mondo con Warby Parker

Warby Parker, azienda americana di riferimento nel settore degli occhiali da vista, ha rivoluzionato l’esperienza di acquisto con la sua potente promessa di valore: “We’ve Got Your Eyes Covered”.
Per l’azienda non si tratta solo di vendere occhiali di qualità a prezzi accessibili, ma di combinare il proprio business con una causa sociale molto importante: per ogni paio di occhiali venduto, ne viene donato un altro a chi ne ha bisogno.

La UVP di Warby Parker è potente non solo per la qualità e l’accessibilità dei suoi prodotti, ma soprattutto per il valore emotivo che offre. I suoi clienti non acquistano solo un paio di occhiali, ma partecipano a una missione globale, contribuendo a risolvere un problema reale: la mancanza di accesso a cure visive nei paesi in via di sviluppo.

Il messaggio di Warby Parker si allinea perfettamente con la crescente attenzione dei consumatori verso scelte etiche e responsabili, il che ha permesso all’azienda di emergere in un mercato affollato e attrarre una base di clienti giovane, sensibile e consapevole.

In tutti e tre gli esempi, la promessa di valore va oltre il semplice messaggio commerciale: è un impegno concreto che risponde a bisogni reali e crea un legame emotivo con il pubblico. Apple, Salesforce e Warby Parker ci insegnano che una proposta di valore memorabile deve essere chiara, autentica e radicata nei valori aziendali. Solo così può distinguersi davvero e lasciare il segno.

Se anche voi volete sviluppare una promessa di valore che faccia davvero la differenza per il vostro business, contattateci! Lo faremo insieme.

Come ideare una valida strategia per la Brand Awareness

Oggi, un presente dove non si parla d’altro che di brand e personal branding, se avessi la tv e ci fosse il notiziario del Marketing tipo tg1, ogni servizio verrebbe strutturato su questo tema. Senz’altro attuale, avere consapevolezza del proprio marchio e aiutarlo a crescere sotto tutti gli aspetti nel tempo è fra i compiti del bravo imprenditore. 

Yes, but…

Un po’ come il fatturato che prende parte al balletto come protagonista alla risposta della domanda: “Quali sono gli obiettivi aziendali?”, il brand è una conseguenza e non è direttamente considerabile piano d’azione. Un occhio puntato, di tanto in tanto, alla cosiddetta brand awareness come da strategia di marketing, ma l’altro sempre fisso sulle azioni importanti, quelle di tutti i giorni, quelle scritte nel piano di marketing. Quelle che in realtà, nel concreto, ci aiuteranno ad accrescere il brand nei vari aspetti. 

Mi piacciono gli elenchi, lo sai, ed eccone uno pronto all’uso, dove riporto gli aspetti fondamentali da tenere in considerazione:

  1. Tone of voice: il tono di voce della tua enterprise può essere tante cose: amichevole, serioso, professionale, dinamico, aggressivo, gentile, pulito, semplice ecc., è essenziale che sia A U T E N T I C O ;
  2. Gestione del cliente nelle varie fasi del suo viaggio: il Customer Journey (ne parlo proprio nel mio podcast);
  3. Alla base di tutto, ovviamente, metodo di lavoro aziendale efficiente;
  4. Comunicazione aziendale con l’interno e l’esterno: la nostra strategia di marketing.

Lavorando su questi punti, giorno dopo giorno, con la costanza della formica, otterremo risultati non indifferenti per il nostro brand e personal branding. 

Pensaci, è reale, operare quotidianamente con il focus sulle 4 macro aree sopra, conoscerai nuovi clienti, fidelizzerai quelli vecchi, intraprenderai nuove partnership, evolverai insieme al tuo progetto di business. E la conseguenza altrettanto verace e tangibile? Hai di fatto aumentato la tua brand awareness.

Voglio raccontarti una storia, e pensa che sono sicuro ne hai una simile anche tu da raccontare perché funziona davvero così. Mi riferisco alle “istituzioni locali”, divenute tali nel tempo. 

Nel paese dove sono cresciuto, un paesotto di campagna che oggi farà 6 mila abitanti circa, c’è sempre stata una tabaccheria e tutt’oggi presente e molto attiva. Io la chiamo Poppins. Tutto ciò che puoi trovare in una cartoleria specializzata, una tabaccheria aggiornata a tutti i servizi disponibili per la comunità, ad esempio l’abbonamento degli autobus, Amazon Hub, Gls Point, varietà di caramelle provenienti da ogni angolo del mondo, un po’ di giocattoli ed il gioco è fatto.

Quando non riesci a reperire un articolo per la scuola, vai da Poppins, lui apre la sua borsa, pronuncia: “supercalifragilistichespiralidoso” e come per magia ecco l’articolo inizialmente introvabile davanti ai tuoi occhi.

Anche nei paesi limitrofi lo sanno tutti, nessuno escluso. 

Hai una storia simile anche tu vero?

Bene, analizziamole.

Nel mio caso, Poppins e il padre prima di lui, hanno voluto accogliere alcune esigenze della comunità. Con il tempo hanno superato le aspettative delle loro varie buyer persona (cliente target). Hanno poi mantenuto il trend, continuando ad aggiornarsi sempre nei medesimi campi. 

Ad oggi non hanno un logo figo, un sito web o una pagina social. Hanno iniziato la loro comunicazione tanto tempo fa, perseverando, giorno dopo giorno, nel soddisfare le richieste del potenziale cliente pertinenti ai loro settori. 

Hanno costruito un castello con basi solidissime. Questo è vero marketing.

La conseguenza di tutto? 

Possiamo essere certi che nell’area di interesse di Poppins tutti sanno cosa offre, come lo offre e perché dovremmo andare da lui nel caso in cui ne abbiamo bisogno.

Ultima analisi: il suo personal branding.

Da manuale perché  A U T E N T I C O . 

Di fatto si rivolge a bambini, studenti, padri e madri di famiglia. Lui ha famiglia, non ricordo con esattezza se con 6 o 7 figli, porta avanti l’attività con la moglie e qualche figlio più grande. 

Sommariamente, loro sono in grado di parlare con genitori e bambini, hanno fatto di sé stessi la propria buyer persona in maniera naturale, perché corrispondente al vero. 

Se hai delle lacune in uno o più dei quattro punti scritti sopra, pensaci, non sprecare investimenti e tempo inutilmente. Saltare delle tappe fondamentali per arrivare direttamente a lavorare sulla brand awareness, brand satisfaction ecc. 

Scrivimi e parliamone, se alla base esiste un valido progetto, possiamo lavorare insieme per raggiungere i traguardi desiderati. 

Il titolo del prossimo articolo: “E-mail marketing – COME”.

Buon Marketing.